4月14日，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院護(hù)理部舉辦了來院進(jìn)修護(hù)士培訓(xùn)及座談會(huì)。參加培訓(xùn)的60余名進(jìn)修護(hù)士覆蓋濟(jì)寧市12縣市區(qū)及菏澤地區(qū)，分別來自二級(jí)醫(yī)院、基層醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等。
培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院服務(wù)禮儀、護(hù)患溝通、患者安全等內(nèi)容。劉洪梅護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)服務(wù)禮儀團(tuán)隊(duì)圍繞儀容儀表、言談禮儀、行為禮儀等主題展開培訓(xùn)，采取理論授課結(jié)合行為指導(dǎo)，再配合情景模擬、互動(dòng)啟發(fā)，引導(dǎo)大家更好地建立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，把握服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)服務(wù)行為規(guī)范。
科護(hù)士長(zhǎng)張素就《CICARE溝通在健康教育中的應(yīng)用》進(jìn)行詳細(xì)講述，包括流程化的CICARE溝通方式及臨床應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)，大家對(duì)溝通技巧和評(píng)判性思維有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，以規(guī)范護(hù)理行為，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。張兆慧科護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)講述了患者安全十大目標(biāo)、護(hù)理人文等內(nèi)容。通過對(duì)安全文化及護(hù)理文化的學(xué)習(xí)，大家體會(huì)到了作為一名醫(yī)務(wù)人員的榮譽(yù)感、自豪感和使命感，增強(qiáng)了大家的文化自信。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，授課老師與進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行了互動(dòng)，了解了進(jìn)修護(hù)士的感受及需求，并進(jìn)行了調(diào)查問卷，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。隨后，組織進(jìn)修護(hù)士參觀了醫(yī)院院史館，李憲護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家穿過時(shí)光隧道，從施恩布道 西醫(yī)東漸到篳路藍(lán)縷 艱苦創(chuàng)業(yè)再到時(shí)代跨越 闊步前進(jìn)等版塊，講述了醫(yī)院一百多年的發(fā)展歷程和歷史責(zé)任。
進(jìn)修護(hù)士紛紛表示，本次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)到了臨床以外的很多理論知識(shí)，還感受到了百年醫(yī)院濃厚的文化底蘊(yùn)和學(xué)習(xí)氛圍，提升了自身專業(yè)素養(yǎng)，找到了新的發(fā)展目標(biāo)，今后將把所學(xué)所悟帶回自己的醫(yī)院，更好地投身護(hù)理工作。
