12月4日，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院青年志愿服務(wù)站正式啟動了！“青年志愿服務(wù)站”是立足我省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)需求和青年志愿服務(wù)發(fā)展實際，由共青團(tuán)山東省委發(fā)起實施、省財政彩票公益金支持建設(shè)、基層團(tuán)組織負(fù)責(zé)運作的社會青年志愿服務(wù)項目，在社區(qū)、城市公共文化場所、窗口服務(wù)行業(yè)等區(qū)域集中建設(shè)有固定場地、有結(jié)對志愿服務(wù)團(tuán)隊和專（兼）職管理人員、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一管理制度、活動設(shè)施配套、服務(wù)項目適用的多功能、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)青年志愿服務(wù)站，以“志愿服務(wù)隊+站點+接力”的運作模式，開展持續(xù)性、常態(tài)化志愿服務(wù)，實現(xiàn)志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化、品牌化發(fā)展。
我院通過實施青年志愿服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，弘揚青年志愿服務(wù)精神、推動志愿服務(wù)活動的開展，更是為青年志愿者提供提升自己的有效平臺。目前，醫(yī)院青年職工及社會志愿者利用休息時間來到醫(yī)院，身穿志愿者馬甲，佩戴統(tǒng)一胸牌，為患者提供導(dǎo)診、健康教育、心理援助等志愿服務(wù)。
常規(guī)服務(wù)：
一、走動服務(wù)，引導(dǎo)患者正確就診，為不熟悉醫(yī)院環(huán)境的患者指引方向，必要時全程陪診。
二、為患者解釋就診流程、講解就診卡的辦理和使用方法。
三、協(xié)助收費掛號處做好現(xiàn)場自助掛號的工作。
四、協(xié)助患者打印化驗、檢驗單。
五、維持門診大廳（辦卡、掛號、交費、取藥）秩序。
六、注意觀察候診患者動態(tài)，對急、重患者，及時與有關(guān)科室聯(lián)系，給予優(yōu)先診治。
七、提供其它便民服務(wù)。
特色服務(wù)：
一、為需要的患者免費提供輪椅、平車。
二、雨雪天氣撐傘迎送患者。
三、流動送水車為患者提供送水到手服務(wù)。
四、全程協(xié)助孤殘老人門診就診、送入病區(qū)住院服務(wù)。
五、根據(jù)患者的多發(fā)病、常見病適時對患者進(jìn)行健康教育，包括服藥、休息、飲食、運動、自我護(hù)理常識等滿足他們對醫(yī)療衛(wèi)生知識的需求。
六、為需要的患者提供心理疏導(dǎo)。
