電梯意外故障應急預案
來源：濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2019-12-26瀏覽：
常見的電梯意外故障包括電梯停電，火災，泛水，直梯困人，扶梯突然停車、異響/異味、無法啟動、制動距離過長、扶梯裝置夾入異物、梳齒板夾入異物等。為明確醫(yī)院發(fā)生電梯（直梯/扶梯）意外事件時的處理程序，及時解救被困于電梯內的患者、來訪者或員工，特制定本預案。
一、應急組織機構
成立電梯意外應急工作處置小組
組 長: 程 立
副組長：辛全秋
成 員：楊承鋼 張 宏 電工班值班人員 物業(yè)公司人員 維修公司人員
二、電梯應急情況處置
（一）首位發(fā)現(xiàn)電梯故障的員工，立即與電梯維修部門聯(lián)系（總院區(qū)3497/2253714，東院區(qū)5132/6051132）；電梯火災同時聯(lián)系消防部門（總院區(qū)2734/2102734，東院區(qū)5119/6051119）；有人員昏迷等緊急情況，撥打醫(yī)療救治電話（總院區(qū)7120/225712，東院區(qū)7200/6051120），告知故障電梯的位置及有關故障電梯情況。
（二）電梯停電應急處理
1.當沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，值梯員應立即使用手機或醫(yī)院內線電話報修，而后向當班領班或項目經理進行匯報。維保人員到達現(xiàn)場后，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即進行維修，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面立即撥打電工班值班電話報修。
2.領班或項目經理應派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
3.安排員工到電梯廳維持秩序，加強保安措施，嚴防有人制造混亂。
（三）電梯火災應急處理
1.及時與消防部門聯(lián)系并報告電工班。
2.按動有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防電梯進入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序實施后，組織、疏導病陪人離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。
3.井道內或轎廂發(fā)生火災時，應即刻停梯疏導乘客撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。
4.對于有共用井道的電梯發(fā)生火災時，應立即將其余尚未發(fā)生火災的電梯停于遠離火災蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。
5.相鄰建筑物發(fā)生火災時，也應停梯，以避免因火災而停電造成困人故障。
（四）電梯泛水應急處理
1.當?shù)卓觾瘸霈F(xiàn)少量進水或浸水時，應將電梯停在二層以上，斷開電梯總電源，扶梯應停止運行。
2.當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的上一層，斷開電梯總電源。
3.當?shù)卓?、井道或機房進水較多時，應立即停梯，斷開電梯電源總開關。
4.發(fā)生濕水時，應迅速阻斷漏水源。并對濕水電梯應進行除濕處理，如用干抹布擦拭、熱風吹干（溫度不能太高）、自然通風（用大功率鼓風機）、更換管線等。確認濕水已消除，各絕緣電阻達到要求并且試梯運行無異常后，方可投入正式運行。
（五）直梯困人應急處理
1.電梯發(fā)生困人故障后，值梯員應立即使用手機或醫(yī)院內線電話撥打應急電話報修，將電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層、故障情況等詳細進行說明，同時按下五方通話緊急按鈕，當監(jiān)控室接到五方通話信號后應及時與維修部門聯(lián)系，而后由值梯員向當班領班或項目經理進行匯報，并做好乘客的解釋安慰工作。
2.領班或項目經理接報后，及時到達現(xiàn)場安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向電工班匯報。電梯維保人員到位后，協(xié)助維保人員控制電梯和解救被困人員。
3.維保人員接到維修通知或院內報修電話后，應在5分鐘內到達現(xiàn)場解救被困人員。如遇特殊情況無能力解救或短期時間內解救不了，應及時向電工班匯報。電工班人員接報后應立即向總務部主任匯報，經主任同意，視情況向公安部門或消防部門求助。
4.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困病陪人中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩）或者被困人員受傷（電梯墜層、電梯門夾人等）應及時撥打醫(yī)療救治電話，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.被困者救出后，領班或項目經理應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要。
6.被困者救出后，經電梯維保人員查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
7.領班或項目經理應詳細記錄事件經過情況，包括報修時間、維保人員到達現(xiàn)場時間、被困人員的解救時間、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況。
（六）扶梯特殊應急情況處置
1.突然停車的處理
操作人員應首先做好記錄，切斷自動扶梯的控制電源，檢查停車的原因。
2.異響、異味等現(xiàn)象的應急處理
自動扶梯在行駛過程中有異常聲響、異味、不正常振動和摩擦，梯級或踏板有較大跳動，扶手裝置及裙板有“麻電”感覺現(xiàn)象，當發(fā)現(xiàn)時，應立即按下急停按鈕，停止自動扶梯運行，并立即通知專業(yè)維修人員進行檢查維修，如按下急停按鈕仍無法停車時，應切斷供電總電源開關。
3.無法啟動的應急處理
應首先檢查電源的供電情況，如無問題但仍不啟動，應暫停使用，進行檢查修復后在投入使用。
4.制動距離過長的應急處理
自動扶梯急停時制動距離過長，須及時檢查自動扶梯制動器的抱閘間隙、制動器表面油污及磨損情況。
5.扶梯裝置夾入異物的應急處理
發(fā)現(xiàn)扶梯的出入口或扶梯與扶手裝置之間夾入異物，不能等待扶梯的安全保護裝置起作用，而應立即按下急停按鈕或切斷總電源開關；根據(jù)夾入異物的情況和程度，對異物進行取出處理，如能順利取出，對扶手帶裝置、安全保護開關等有關部位進行檢查，確認正常后，重新啟動扶梯；如果異物不能順利取出，須打開驅動機房記性手動盤車，取出異物。如果手動盤車仍不能取出異物，則應請求支持，盡快采取措施取出異物。
6.梳齒板夾入異物的應急處理
當發(fā)現(xiàn)梳齒板有異物卡住時，應立即按下急停按鈕或切斷電源總開關，將扶梯停止運行；根據(jù)夾入異物的情況和程度，借助有關工具取下。如果異物能順利取下，對梳齒板、安全保護開關等有關部位進行檢查，確認正常后重新啟動扶梯；如果異物不能取下，應打開驅動機房進行手動盤車，如果手動盤車仍不能取出異物，應請求支持，盡快采取可行措施取出異物。
（七）電梯故障事后處置程序
1. 故障解除后，故障電梯應經檢測才準再次使用，未啟用前應有停用標牌。
2. 故障處理完成后處理人應及時向值班工程師匯報處理經過與設備現(xiàn)狀。
3.分析故障發(fā)生的原因。對于因使用不當或維修保養(yǎng)不到位引起的設備事故，相關班組長應向工程部總監(jiān)提交書面報告。
4.做好設備檔案的故障登記工作。
