“今天做完檢查,有些檢查報告單要等到次日才能出結果,第二天又要重新掛號,不僅麻煩,還多花錢?,F在醫(yī)院推出的一次性全程診療服務解決了這個問題,真的方便了很多。”患者劉女士高興地說。
為進一步提高群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感,濟寧市第一人民醫(yī)院緊盯群眾看病不便問題,開展“我為患者辦實事”系列實踐活動,推行門診“一次性全程診療便民服務”,患者攜檢查檢驗結果再診時,3日內(含就醫(yī)當日)在同一院區(qū)、同一科室不再二次掛號。對于做完CT、磁共振等輔助檢查的患者,不需要在醫(yī)院著急等結果了,三日內隨時可以再次就醫(yī),既沒有那么多的流程折騰,還降低了就醫(yī)的時間與金錢成本。
長期以來,在絕大多數醫(yī)院,一次掛號只能就診一次,哪怕是第二天復診,需要重新掛號。此舉雖符合行業(yè)規(guī)范,卻不夠人性化。醫(yī)院打破“掛號診療當日一次有效”的行業(yè)慣例,創(chuàng)新推出“門診一次性全程診療便民服務”,有效減少了群眾排隊等候次數及時間。該舉措受到人民日報健康客戶端、健康報、大眾日報、齊魯晚報、人民網等國家及省級媒體熱議,贏得了廣大市民群眾的普遍歡迎和網友的關注點贊。自2021年4月份推行以來,累計惠民10.05萬人次、減免費用123.97萬元?!?/span>