我院開展醫(yī)護(hù)人員職業(yè)化素質(zhì)的養(yǎng)成——醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)
來源：濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2015-12-18瀏覽：
為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，12月17日，我院開展醫(yī)護(hù)人員職業(yè)化素質(zhì)的養(yǎng)成——醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)。健康管理部全體員工及門診部導(dǎo)醫(yī)30余人參加培訓(xùn)。
會議特邀科教部馮自育老師進(jìn)行授課。為醫(yī)護(hù)人員制定包括形象、表情、溝通等禮儀課程，理論與實際相結(jié)合，通過實際演練，把禮儀常識貫穿于站、坐、立、行、走等生活細(xì)節(jié)，使禮儀得到了真正的學(xué)以致用。通過培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)工作人員個個站姿端莊、笑容甜美。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀，不僅可以改變醫(yī)務(wù)人員的個人素質(zhì)與氣質(zhì)，更能有效緩解患者就醫(yī)時緊張與焦慮的心情，進(jìn)一步融洽醫(yī)患關(guān)系。
