櫛風(fēng)沐雨揚(yáng)帆奮進(jìn)，春華秋實(shí)碩果累累！回眸這一年，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院亮點(diǎn)滿滿
來源：濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時(shí)間：2018-02-15瀏覽：
2017年，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院精細(xì)化管理、遠(yuǎn)程協(xié)同醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、績(jī)效管理、新院區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)改革經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)院長(zhǎng)大會(huì)等平臺(tái)做典型發(fā)言,逐步形成了“一院三區(qū)”、“一體兩翼”、“集團(tuán)化”、“同質(zhì)化”、“品牌化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”辦院格局……
這一年，醫(yī)院以服務(wù)不忘初心，釋放出新溫度；以擔(dān)當(dāng)踏石留印，凸顯出新跨度；以實(shí)力高歌猛進(jìn)，跨越出新高度，榮獲“全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”等稱號(hào)。2018年，是醫(yī)院“品質(zhì)提升年”，將進(jìn)一步打造精品學(xué)科群和魯西南醫(yī)療高地，全力打造器官移植中心、產(chǎn)前診斷中心、產(chǎn)后康復(fù)中心、生殖中心和內(nèi)鏡中心，為百姓提供一站式優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
十大精細(xì)化管理成果
1.醫(yī)聯(lián)體服務(wù)同質(zhì)化項(xiàng)目，惠及48萬患者
作為濟(jì)寧市政府“為民辦十件實(shí)事”項(xiàng)目，醫(yī)院先后成立全市統(tǒng)一的影像、心電、病理及遠(yuǎn)程診斷中心，利用“中心+網(wǎng)絡(luò)”推進(jìn)機(jī)制，與基層醫(yī)院實(shí)現(xiàn)影像、心電等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸、“同質(zhì)化”診斷，網(wǎng)絡(luò)單位3774家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括173家基層醫(yī)院，覆蓋村衛(wèi)生室3601家，日均會(huì)診量達(dá)500例，遠(yuǎn)程會(huì)診總數(shù)48.14萬例，基層醫(yī)院首診率提高20%，降低群眾檢查交通費(fèi)用約30%，全面提高疾病診斷效率和質(zhì)量，促進(jìn)分級(jí)診療工作。
2.臨床路徑管理病種全省第一
全院執(zhí)行臨床路徑的病種有510種，路徑數(shù)量超過820條；11個(gè)科室重點(diǎn)開展加速康復(fù)外科，涉及的加速康復(fù)病種有20個(gè)，共制定了85條加速康復(fù)臨床路徑……醫(yī)院借助信息化管理平臺(tái)，大力實(shí)施臨床路徑，提高各個(gè)科室臨床路徑的覆蓋率，規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量和患者安全系數(shù)，同時(shí)降低患者住院費(fèi)用。
3.日間手術(shù)開展年過萬例
目前，全院開展日間手術(shù)的科室有21個(gè)，開展日間手術(shù)術(shù)式132種，日間手術(shù)已由2015年的1277臺(tái)次增至2017年的12690臺(tái)次。2017年5月，醫(yī)院當(dāng)選為中國(guó)日間手術(shù)合作聯(lián)盟會(huì)員單位。拓寬臨床路徑病種，縮短平均住院日；提高服務(wù)效能，降低患者住院費(fèi)用。
4.年平均住院日首次降至7天以下
醫(yī)院于2016年4月成立日間手術(shù)管理中心，采用“統(tǒng)一預(yù)約、統(tǒng)一隨訪、集中手術(shù)、分散治療”綜合模式；制定門診檢查套餐，由專門的助醫(yī)負(fù)責(zé)日間手術(shù)患者入出院辦理及病歷書寫……醫(yī)院多措并舉，通過實(shí)施臨床路徑，加速康復(fù)外科、日間手術(shù)及其他措施，逐步降低醫(yī)院平均住院日至7天以下。
5.加速康復(fù)新舉措，優(yōu)化診療流程
醫(yī)院將加速康復(fù)的理念和臨床路徑有機(jī)結(jié)合，將20個(gè)加速康復(fù)病種納入臨床路徑管理，目前醫(yī)院有11個(gè)科室重點(diǎn)開展加速康復(fù)，涉及的加速康復(fù)病種有20個(gè)，共制定了85條加速康復(fù)臨床路徑。進(jìn)一步推進(jìn)加速康復(fù)外科(ERAS)理念的普及與實(shí)施，建立多學(xué)科綜合診療團(tuán)隊(duì)，規(guī)范、優(yōu)化圍手術(shù)期治療方案，逐步形成醫(yī)院特色的ERAS路徑，減輕手術(shù)患者并發(fā)癥，縮短住院時(shí)間，加快患者康復(fù)。
6.加強(qiáng)護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)，提升護(hù)理專業(yè)能力
為培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院積極構(gòu)建護(hù)士培訓(xùn)體系，開展一系列工作，清單培訓(xùn)應(yīng)用于新入職、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士，效果顯著；護(hù)士病情觀察、健康教育能力增強(qiáng)，床旁綜合能力提高……醫(yī)院通過創(chuàng)新培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)方法，擴(kuò)展培訓(xùn)內(nèi)容，有效保證在職培訓(xùn)的質(zhì)量，提升了護(hù)士專業(yè)能力，提高了患者滿意度。
7.合理用藥，ADR監(jiān)測(cè)保安全
ADR監(jiān)測(cè)為醫(yī)院合理用藥提供了有效的技術(shù)支持，優(yōu)化了醫(yī)院藥品結(jié)構(gòu)，減少了病人用藥風(fēng)險(xiǎn)。2017年上報(bào)數(shù)量1451例，在2016年全省第一名的基礎(chǔ)上，同比增長(zhǎng)13.39%，占全市上報(bào)數(shù)量的42.76%；目前，正在積極申報(bào)國(guó)家藥物警戒監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)，爭(zhēng)取加入國(guó)家哨點(diǎn)聯(lián)盟。ADR監(jiān)測(cè)有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的、嚴(yán)重的不良反應(yīng)，防止重大藥害事件的發(fā)生和蔓延，保障公眾用藥安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
8.院感信息化，助力精準(zhǔn)感控
藍(lán)蜻蜓院感信息系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)相連接，分別建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、消毒滅菌及各項(xiàng)衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)、細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)、職業(yè)暴露上報(bào)等信息系統(tǒng)。對(duì)住院患者全程監(jiān)控，實(shí)時(shí)提取患者住院信息，自動(dòng)篩選醫(yī)院感染高危人群，使感染控制更有重點(diǎn)有目標(biāo)，杜絕重大隱患的發(fā)生?？蓪?shí)時(shí)和每月進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)、反饋,并做到管理信息公開和共享,為全院和科室醫(yī)院感染管理工作提供依據(jù),使醫(yī)院感染控制工作更加及時(shí)、準(zhǔn)確、有力。
9.后勤管理信息化新突破
醫(yī)院后勤工作流程標(biāo)準(zhǔn)智能，工作效率有效提升，資產(chǎn)管理清晰明確，量化計(jì)量考核準(zhǔn)確，運(yùn)行透明自動(dòng)反饋，成本核算科學(xué)規(guī)范。通過對(duì)各類信息進(jìn)行打通、整合和利用，提供精確的數(shù)據(jù)，輔助管理者進(jìn)行精細(xì)化和高效的管理。
10.融媒傳播，打造“有溫度”的醫(yī)院品牌
通過融媒傳播手段，醫(yī)院全年發(fā)布微信科普1000余條，錄播科普專題片12部，電視宣傳200多期，通過群眾喜聞樂見的方式，讓更多人擁有健康。目前，醫(yī)院已形成“一體兩翼”、“一院三區(qū)”、“同質(zhì)化”發(fā)展格局，宣教科立足“一報(bào)一網(wǎng)雙微多端”融媒傳播陣地，及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊的好故事，傳遞身邊正能量。
十大公益服務(wù)品牌
1.“愛在圣城”貧困群眾視覺救助行動(dòng)
醫(yī)院聯(lián)合濟(jì)寧市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)啟動(dòng)“愛在圣城”貧困群眾視覺救助行動(dòng)，為全市建檔立卡貧困群眾中的369名患者實(shí)施視覺救助行動(dòng)，凡是篩選合格的患者，均在濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院眼科進(jìn)行免費(fèi)的白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，幫助視覺受損患者重見光明，減少和消除因白內(nèi)障而導(dǎo)致失明和貧困的人群。
2.“萬名醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶，送家庭簽約式服務(wù)”公益行
2012年起，醫(yī)院共選派五批360名保健醫(yī)生深入基層，服務(wù)一線群眾，對(duì)口服務(wù)汶上、嘉祥、微山、泗水等4個(gè)縣的36個(gè)村莊13299戶家庭，定期走村入戶，把自身所學(xué)、所會(huì)、所能送到田間地頭，累計(jì)巡診家庭5萬戶次，為1.5萬名群眾進(jìn)行疾病篩查、健康查體，因病致貧家庭巡診近1萬次,并與216戶因病致貧家庭建檔立卡、簽訂“一對(duì)一”《重點(diǎn)幫扶協(xié)議書》，為家庭制定“個(gè)性化、精準(zhǔn)化”的疾病診治和健康指導(dǎo)方案，受到群眾的交口稱贊。
3.“心連心”健康直送車惠民義診公益項(xiàng)目
2010年3月,醫(yī)院購(gòu)買全省首臺(tái)“心連心”健康直送車，組織醫(yī)療專家深入到山區(qū)、湖區(qū)等群眾就醫(yī)不便的地區(qū)開展健康義診和健康知識(shí)大課堂活動(dòng)，把三級(jí)甲等醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到老百姓的家門口。8年來，開展義診活動(dòng)近千次，健康大課堂1300次，服務(wù)人群80萬人，累計(jì)發(fā)放健康宣傳資料近百萬份，發(fā)放“愛心卡”1萬張，行駛里程近10萬公里。
4.小丑醫(yī)生志愿者服務(wù)項(xiàng)目
濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院小丑醫(yī)生志愿者團(tuán)隊(duì)2015年12月成立，是山東省首支小丑醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以“用微笑撫慰心靈、用色彩傳遞快樂，用愛心感動(dòng)世界”為宗旨,是一個(gè)擁有136名志愿者的公益組織。濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院小丑醫(yī)生志愿者團(tuán)隊(duì)榮獲第二屆山東省青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)、第三屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銅獎(jiǎng)、2016年山東學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目等榮譽(yù)稱號(hào)。
5.“救”在身邊應(yīng)急救援志愿服務(wù)項(xiàng)目
“救”在身邊應(yīng)急救援志愿服務(wù)項(xiàng)目于2013年正式啟動(dòng)。活動(dòng)開展以來，志愿者們利用休息時(shí)間開展“救”在身邊急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)工地等一系列應(yīng)急救援培訓(xùn)活動(dòng)，積極宣傳常見急危重癥的預(yù)防和現(xiàn)場(chǎng)急救、外傷止血包扎固定術(shù)、心肺復(fù)蘇等操作。項(xiàng)目實(shí)施以來，在全市已培訓(xùn)志愿者800余人，培訓(xùn)3600余人，切實(shí)增強(qiáng)了群眾應(yīng)急救護(hù)意識(shí)。
6.醫(yī)務(wù)社工“暖實(shí)力”公益行動(dòng)
濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工對(duì)心理脆弱的患者進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)情緒疏導(dǎo)，緩解他們對(duì)疾病的恐懼，讓病痛中的患者和家屬倍感溫暖；對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的患者，醫(yī)務(wù)社工積極幫助其尋求救助項(xiàng)目，減輕困境家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)務(wù)社工的專業(yè)介入大大增強(qiáng)了患者的存在感與價(jià)值感，增強(qiáng)了他們對(duì)未來生活的信心。
7.百年一院健康公益大講堂活動(dòng)
胃腸外科陽(yáng)光愛心講堂——月月講活動(dòng)開始于2011年，講堂主要為患者家屬講解人工造口護(hù)理，每月舉辦一次，為患者解決了很多日常生活困擾，也搭建了一個(gè)患者之間相互交流的平臺(tái)。內(nèi)分泌科教育大講堂關(guān)愛糖尿病患者，活動(dòng)中進(jìn)行健康宣教并發(fā)放資料、監(jiān)測(cè)血糖、現(xiàn)場(chǎng)咨詢，解答患者的疑難問題，降低發(fā)生糖尿病及并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn)，受到大家的熱烈歡迎。
8.“粉紅絲帶”關(guān)愛女性健康公益行動(dòng)
每年的十月是“乳腺癌防治月”，乳甲外科多年來積極開展“粉紅絲帶”活動(dòng)。從疾病的預(yù)防、診治及飲食、運(yùn)動(dòng)等方面給予患者指導(dǎo)?；颊攥F(xiàn)身說法，與大家分享戰(zhàn)勝疾病的切身體會(huì)?；颊唛g互享經(jīng)驗(yàn)，互通情感，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疾病的信心。
9.“我們回家，寶貝兒”關(guān)愛早產(chǎn)兒公益行動(dòng)
一年一度的早產(chǎn)兒聯(lián)誼會(huì)將得到成功救治的寶寶和曾經(jīng)朝夕相伴的臨時(shí)媽媽們歡聚在一起，分享著成長(zhǎng)的喜悅。濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院新生兒病房作為濟(jì)寧市危重新生兒救治中心和魯西南最早建立的新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房，開展“早產(chǎn)寶寶聯(lián)誼會(huì)”，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧，提高了早產(chǎn)家庭的照護(hù)能力，樹立了科室品牌，為魯西南地區(qū)的早產(chǎn)兒、高危兒的健康保駕護(hù)航。
10.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站
濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站成立于2015年12月，前身為青年志愿服務(wù)站，2017年5月升級(jí)為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。通過學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，每年服務(wù)站志愿者人數(shù)共計(jì)500余人，年志愿服務(wù)時(shí)間累積達(dá)51000余小時(shí)。醫(yī)院職工及社會(huì)志愿者利用休息時(shí)間來到醫(yī)院，為患者提供導(dǎo)診、健康教育、心理援助等志愿服務(wù)。
