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      傾聽您的心聲，解決您的就醫(yī)困擾，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院開通院長熱線：3611111。

      院長熱線遵循“以患者為中心”的基本原則、以“患者提出的問題”為導(dǎo)向，配備專職接聽工作人員，統(tǒng)一受理患者意見反饋、投訴建議、表揚(yáng)感謝等問題，做到所有來訪逐一記錄、逐一核實(shí)、逐一處理、逐一反饋。

按照醫(yī)院處理流程實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，最大限度實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”，確保“事事有回音，件件有著落”，讓群眾就醫(yī)更滿意、讓診療更舒心。