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【滿意度提升,我們在行動】系列報道之七:黨建引領(lǐng) 臨床賦能 全面提升群眾看病就醫(yī)滿意度
來源:濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間:2022-07-28瀏覽:

        黨旗飄揚映初心,民之所需,行之所至。在健康中國戰(zhàn)略背景下,濟寧市第一人民醫(yī)院認真貫徹落實黨的衛(wèi)生和健康工作方針,發(fā)揮公立醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用,深入開展“不忘初心,醫(yī)心為民”黨建品牌創(chuàng)建活動,把病人需要當成“指揮棒”,不斷聚焦民生關(guān)切,運用“黨建+”思維,把黨建深度融入醫(yī)院工作各個環(huán)節(jié),不斷提升內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)質(zhì)效,推動黨建“軟實力”轉(zhuǎn)化為服務(wù)“硬支撐”,在建設(shè)山東省高水平醫(yī)院及區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展的道路上闊步向前。
 

       
        黨建引領(lǐng)為高質(zhì)發(fā)展鑄魂。高質(zhì)量黨建是高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)和保障。市第一人民醫(yī)院始終堅持黨委對醫(yī)院工作的全面領(lǐng)導(dǎo),著力發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。建立醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系黨總支、黨支部委員聯(lián)系黨員、黨員直接聯(lián)系和服務(wù)群眾制度,形成落實黨的領(lǐng)導(dǎo)縱到底、橫到邊、全覆蓋的工作格局。始終堅持醫(yī)院姓“公”,黨組織姓“黨”,牢牢把握社會主義辦院治院方向,通過黨委理論中心組學(xué)習(xí)、主題黨日活動、中層干部培訓(xùn)、黨支部書記培訓(xùn)、全院干部紀律作風(fēng)集中整頓等方式,用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作,不斷提升黨員干部理論素養(yǎng)和政策水平,增強總攬全局協(xié)調(diào)各方的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法治院理政的能力。始終發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢,筑牢黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。強化黨支部政治功能,在人才引進、職稱晉升、評獎評優(yōu)、考核推薦等事項上,將政治把關(guān)前移至黨支部,由黨支部先提出意見、做好審核、把好關(guān)口。2021年度,23個黨支部被市衛(wèi)健委評為五星級黨支部,創(chuàng)建黨建品牌2個,黨員先鋒崗29個,黨員示范窗口23個,樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標兵50個,基層黨組織成為醫(yī)院事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堅強堡壘。

 
 

   雙融雙促為臨床建設(shè)賦能。市第一人民醫(yī)院樹立“黨建+”思維,不斷創(chuàng)新黨建工作載體,推進黨建與業(yè)務(wù)深度融合、共促發(fā)展,構(gòu)建“雙融雙促”黨建工作新格局。“黨建+學(xué)科建設(shè)”,積極推行“把支部建在科室上”,黨支部書記均由行政臨床科室黨員負責(zé)人擔(dān)任,率先完成了“雙帶頭人”建設(shè)任務(wù),激發(fā)廣大黨員的創(chuàng)新力和能動性,全力推動支部活動與科室業(yè)務(wù)同步發(fā)展,助力學(xué)科建設(shè)。2021年,“上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)3D打印創(chuàng)新研究中心分中心”落戶醫(yī)院,通過3D打印技術(shù)成功復(fù)原“折疊人”,開啟骨科發(fā)展新篇章;第四代達芬奇機器人落地,推動醫(yī)院進入“機器人輔助微創(chuàng)腔鏡”時代;急診醫(yī)學(xué)科成功創(chuàng)建為國家臨床重點專科建設(shè)項目,4個??瞥蔀樾乱惠喩綎|省中醫(yī)藥臨床重點???,形成了醫(yī)院學(xué)科建設(shè)以點帶面、集群發(fā)展的良好局面。“黨建+人才培養(yǎng)”,堅持黨管干部、黨管人才,建立健全黨員和業(yè)務(wù)骨干、高端人才間的雙培養(yǎng)機制,積極探索“名醫(yī)帶名科,名科創(chuàng)名院”的發(fā)展思路,堅持引進一名專家、打造一個學(xué)科、帶出一個團隊,搭建學(xué)術(shù)交流、課題攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新等合作平臺,構(gòu)架高水平人才梯隊,提升醫(yī)院的臨床科研與創(chuàng)新能力。目前,市第一人民醫(yī)院有高級專業(yè)技術(shù)人員915人,國務(wù)院特殊津貼專家3人,泰山學(xué)者青年專家2人,濟寧市有突出貢獻中青年專家11人,齊魯衛(wèi)生與健康領(lǐng)軍人才2人,齊魯衛(wèi)生與健康杰出青年人才4人,濟寧名醫(yī)30人,濟寧知名專家63人,碩士生導(dǎo)師91人,博士后、博士、碩士1811人。“黨建+落實執(zhí)行”,深入開展“提升執(zhí)行力、黨員作表率”主題活動,把強執(zhí)行、抓落實作為推動工作的“主抓手”,努力構(gòu)建服務(wù)型黨組織建設(shè)新模式,引導(dǎo)黨員在干事創(chuàng)業(yè)和服務(wù)群眾上發(fā)揮模范帶頭作用,使黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢。目前,市第一人民醫(yī)院已經(jīng)形成“一院三區(qū)”服務(wù)格局,東、西院區(qū)“同質(zhì)化”、“中心化”建設(shè)不斷發(fā)展。院士工作站、博士后創(chuàng)新實踐基地、國家級胸痛中心、華大基因精準醫(yī)學(xué)檢測中心先后落戶醫(yī)院。
 
 
  大力發(fā)展醫(yī)聯(lián)體緊密型合作模式,提升基層醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。先后與汶上縣、梁山縣等8個縣級醫(yī)院簽約建成緊密醫(yī)聯(lián)體,優(yōu)質(zhì)資源梯度下沉到縣鄉(xiāng)村,三甲醫(yī)院的技術(shù)、服務(wù)、管理優(yōu)勢輻射效果已成規(guī)模,醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,各項工作指標均排在全省同級醫(yī)院前列,醫(yī)院先后獲得“全國文明單位”“全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進集體”“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”“全國醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新示范單位”等多項榮譽稱號。
  踐行初心為人民群眾解憂。立足民之所盼,傾聽民之所呼。市第一人民醫(yī)院以群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的就醫(yī)問題為出發(fā)點,深入開展“群眾看病就醫(yī)滿意度提升”專項行動,多措并舉打通服務(wù)堵點。打破“掛號診療當日一次有效”的行業(yè)慣例,創(chuàng)新推出“門診一次性全程診療便民服務(wù)”,亮點舉措在濟寧市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)推廣,受到濟寧市委、市政府通報表揚。
 
 
   廣泛開展門診大廳一站式便民服務(wù)和幫辦陪送訪服務(wù),建立醫(yī)技檢查智能化集中預(yù)約平臺,統(tǒng)籌安排各類檢查預(yù)約,多個檢查項目盡可能一次性完成,避免患者多次往返醫(yī)院,實現(xiàn)檢驗結(jié)果線上查詢。推廣多學(xué)科聯(lián)合門診(MDT)服務(wù),體驗式改進醫(yī)療服務(wù)流程,落實檢查檢驗結(jié)果互認制度,擴大臨床檢驗結(jié)果“一單通”認可項目和認可范圍,減少患者檢查次數(shù),減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。全面加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為監(jiān)督管理,加強處方審核和點評,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,降低群眾看病就醫(yī)費用。優(yōu)化結(jié)算服務(wù)流程,推廣床旁結(jié)算,縮短患者等待時間,提高醫(yī)療服務(wù)效率。租賃院外智能停車位,啟用愛心停車場,患者可免費停車,解決停車難“頑疾”。多次開展“服務(wù)百姓健康行動”大型惠民義診活動,為患者減免掛號費、診查費,優(yōu)享檢查費。開展“掃碼吐槽”活動,患者可通過掃描二維碼對診療過程中遇到的問題進行吐槽,醫(yī)院針對問題及時整改落實……群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。市第一人民醫(yī)院黨委通過黨員亮身份、黨員量化積分管理、組建“黨員志愿者團隊”等一系列措施,用一張張改善服務(wù)清單、一件件改善服務(wù)實事,持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗,極大提升了患者就醫(yī)的獲得感和滿意度。
   紅心向黨,醫(yī)心為民。在推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的進程中,濟寧市第一人民醫(yī)院將繼續(xù)牢牢把握“黨對公立醫(yī)院全面領(lǐng)導(dǎo)”的原則,以院黨委為統(tǒng)領(lǐng),忠誠于黨、勇?lián)姑?、立院為公、行醫(yī)為民,為護佑濟寧人民健康、助推健康濟寧建設(shè)作出新的更大貢獻,以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開!
 
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