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【新春走基層】部分科室就診量翻番!濟寧市第一人民醫(yī)院多舉措應對節(jié)后就診高峰
來源:濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間:2024-02-18瀏覽:

2月17日,大年初八上午,在濟寧市第一人醫(yī)院東院區(qū),各科室依然處于高位運行狀態(tài)。受春節(jié)假期等多方面因素影響,自初三以來,濟寧市第一人民醫(yī)院日均門診就診量環(huán)比增加25%以上,為確?;颊呒皶r、順利、有序就醫(yī),該院多措并舉、積極應對,為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務。

 

“相比正常工作日,春節(jié)期間多增加了一個專家診室,現(xiàn)在每天有4個門診開放,還開設了午間門診,確保當天患者的就醫(yī)需求。”在濟寧市第一人民醫(yī)院東院區(qū)皮膚科,科室副主任李天航已連續(xù)多日就診、值班,“從初三以后,我們科室基本就是全員在崗,尤其初六當天,就診量達到了最高峰,比平常翻了一番。”李天航表示,“很多患者都是等到過了年,初三之后前來就診,其中有不少學生。”為應對就診高峰,醫(yī)院通過增加出診專家數(shù)量、擴容專家號源、延時服務等,全力滿足患者就醫(yī)需求。

 

臨近中午,在麻醉手術(shù)部,濟寧市第一人民醫(yī)院東院區(qū)骨關節(jié)外科副主任牛福文剛從一臺手術(shù)下來,僅這一天,他們科室就排了30多臺手術(shù),最多的一天一直做到凌晨。自初三以來,牛福文及科室所有醫(yī)生一直在門診、手術(shù)室間來回,預計一直到正月十五,他們將至少連續(xù)兩周在崗,全力保障患者順利就診。

 

就診及住院患者增多,離不開護理團隊的全力配合。不論在手術(shù)室、病房,還是門診,護士們同樣在堅守崗位、步履不停。“春節(jié)期間正趕上學校寒假,很多科室從春節(jié)前就忙碌起來,比如耳鼻喉科,平均每天加床20張左右,護士長連續(xù)一周住在科里,帶領科室護士加班加點,全力保障患者的就醫(yī)需求。”濟寧市第一人民醫(yī)院護理部主任楊文紅說,根據(jù)每天各病區(qū)的患者數(shù)量,隨時對護理人力、儀器設備進行動態(tài)調(diào)整,最忙的一天,共調(diào)配人力52人次、監(jiān)護設備78臺次。

 

“春節(jié)期間,尤其過了初三,對于很多人來說,假期時間集中,尤其涉及‘一老一小’的科室,比如神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科,骨關節(jié)外科、眼科、耳鼻喉科等,就診量都比較大。”濟寧市第一人民醫(yī)院門診部主任王海明告訴記者,根據(jù)往年經(jīng)驗,為有效應對節(jié)后就診高峰,濟寧市第一人民醫(yī)院在節(jié)前就多次召開會議,提前安排部署,各個部門根據(jù)應急預案全力做好群眾的就醫(yī)保障。

比如醫(yī)院化驗、檢查、取藥所有窗口全部開放,減少病人等待時間,像CT、磁共振等日檢日清;增加專家號源,日均增加三四十位專家出診,相比以往每日擴容1500-2000個專家號源;充分利用自助機、微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等多渠道開展預約診療服務,縮短等待時間;增加一線人員,做好門診、輔檢科室的引導分流工作,全力使患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務。

 

“為了能讓醫(yī)生留出給多時間為患者診治,比如門診、手術(shù)等重點崗位,我們直接把員工餐送到醫(yī)生手中,初六初七這兩天高峰,僅東院區(qū)每天就送了4000多份。”濟寧市第一人民醫(yī)院總務部主任胡龍江介紹,為應對就診高峰,節(jié)前就成立了應急隊伍,管理層帶頭春節(jié)不休,24小時在崗在位,尤其針對門診高峰,還建立了20人專班隊伍,涵蓋水電暖等各崗位,一旦遇到問題,可以做到即時辦理,隨時做好保障服務。

 

雖說春節(jié)假期已結(jié)束,不過預計這波節(jié)后就診高峰將持續(xù)到正月十五。濟寧市第一人民醫(yī)院還將不斷優(yōu)化就診服務措施,堅持‘人民至上,生命至上’的原則,全力確保為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,為人民群眾的身體健康做好保駕護航。

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